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Termini e condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita:
Il sito comprende Corsi fi formazione, Dispositivi sicurezza, Mascherine, DPI Scarpe antinfortunistiche, Abbigliamento da lavoro e Guanti da lavoro di tutti i tipi, di varie marche e sempre nuovi, non vendiamo articoli usati. Tutti i prezzi si intendono IVA esclusa, al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione. Ogni ordine sarà accompagnato dalla bolla di trasporto, la Fattura invece verrà inviata a mezzo mail e/o PEC e/o Whatsapp. Verrà inviata elettronicamente entro la data limite di scadenza.

Le presenti condizioni di vendita disciplinano la relazione commerciale tra Io Adempio Srl, P.iva e CF 02709720425 sede legale: Via Mauro Macchi 8 – Milano (MI) – Italy – e il Cliente, Professionista, Azienda, Pubblica Amministrazione o Consumatore.

Il cliente può acquistare solo prodotti presenti nel catalogo elettronico di shop.ioadempio.com al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili online.

E’ possibile effettuare ordini secondo le seguenti modalità:

Ordine online:
Acquistare online è davvero facile, bastano pochi e semplici click. Il contratto stipulato tra shop.ioadempio.com e il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, da parte del cliente, delle condizioni di vendita cliccando Conferma Ordine sulla pagina di check-out. Shop.ioadempio.com invierà una email di Conferma Ordine al cliente come accettazione dell’ordine. Una volta conclusa la procedura di acquisto online, il cliente provvederà a stampare o salvare una copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs 206/05 (codice del consumo).

Ordine telefonico
Per eseguire un ordine telefonico basta chiamare o scrivere su Whatsapp al numero 0719695079. Il cliente sarà assistito in tutte le fasi dell’Ordine informandolo e consigliandolo con la massima efficienza e disponibilità. Tuttavia consigliamo di effettuare, in pochi e semplici click, l’ordine direttamente online in quanto comporta una serie di vantaggi.

Modalità di spedizione:
Shop.ioadempio.com consegna i suoi prodotti in tutta Italia e in tutti i Paesi dell’Unione Europea direttamente o tramite collaboratori e/o distributori Italiani ed Esteri. Spediamo tramite corriere Corriere Espresso BRT o GLS, Nexy, Fercam ed altri.

Corsi di Formazione:
I corsi di formazione in modalità e-learning vengono attivati entro 4 giorni dalla data di riscontro del pagamento. Il cliente riceverà via mail e/o Whatsapp una richiesta dei dati necessari all’iscrizione dei corsisti in piattaforma. A fine corso, previso superamento del test di verifica quando previsto, viene inviato Attestato di frequenza in copia conforme all’originale via email.
I corsi di formazione in modalità e-learning sono fruibile per 3 mesi dalla data di attivazione.

I corsi di formazione in aula virtuale vengono organizzati alla presenza di almeno 5 partecipanti, seguendo il calendario presente alla pagina https://prenotazioni.ioadempio.com .

Tempi di spedizione:

Spediamo entro i tempi comunicati in home page e comunque entro 10 giorni dalla data di riscontro del pagamento.

Ogni giorno il nostro impegno è quello di garantire precisione, efficenza e professionalità ; è per questo che cerchiamo di evadere gli ordini il prima possibile, e nel caso la spedizione subisse dei ritardi di avvisare prontamente il cliente.

Modalità di pagamento:

Shop.ioadempio.com accetta le seguenti forme di pagamento:
• Payments con Carte di Credito: Il cliente potrà eseguire il pagamento in tutta tranquillità. Tutte le transazioni relative al pagamento con carta di credito avvengono in modalità SSL ( Secure Socket Layer).
• Pagamento con Paypal: in caso di pagamento con Paypal shop.ioadempio.com indirizzerà il “Concludi Ordine” sulla pagina sicura di Paypal. Al cliente non resta altro che inserire l’email e la password personali già registrate e procedere con il pagamento.
• Bonifico Bancario: tramite accordo telefonico tra Shop.ioadempio.com ed il Cliente il pagamento dovrà essere eseguito entro 5 giorni dalla conferma d’ordine.

Assistenza:

Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post-vendita.

  • Telefonico al numero 0719695079 ( Ore: 08:30 – 12:30 / 15:30 – 18:30 ) Dal lunedi al Venerdi.
  • Live chat nel sito – Un nostro consulente è disponibile in Live chat, la miglior e più veloce scelta di assistenza per consigli sull’acquisto o info a 360° post e pre-acquisto.
  • Email assistenza all’indirizzo info@ioadempio.com
  • Email per preventivi riservati all’indirizzo info@ioadempio.com

Modulo contattaci, puoi raggiungerlo qui => https://ioadempio.com/contattaci

Politica dei Rimborsi e Resi

RESI:

Si accettano esclusivamente se autorizzati dall’Ufficio Contestazioni, anche se per responsabilità di Io Adempio srl.

I resi non autorizzati saranno rifiutati e rimandati indietro.

La richiesta deve pervenire entro e non oltre 15 giorni dalla data della fattura d’acquisto esclusivamente per iscritto all’indirizzo contestazioni@ioadempio.com

Se richiesti dal Cliente per suo errore, verranno gestiti con spese di trasporto a suo carico, secondo le nostre tariffe di trasporto e con addebito del 10% dell’imponibile reso, con un minimo di € 10,00 quale parziale copertura dei costi di riposizionamento merce.

Si accettano solo resi di merce integra, dotata di propria etichetta e busta, non personalizzata, non utilizzata e/o in qualunque modo non alterata rispetto allo stato di consegna. L’amministrazione provvederà ad emettere nota di credito solo dopo le verifiche di magazzino.

Nessun pagamento può essere lasciato in sospeso in attesa dell’emissione di una nota di credito per merce resa o da rendere.

Informazioni Legali

Garanzia:

Tutti i prodotti venduti da shop.ioadempio.com sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto e secondo le indicazioni del produttore. La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. n.24 del 2 Febbraio 2002 è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l’acquisto senza indicare nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, shop.ioadempio.com provvederà ad inviare l’articolo al Produttore in modo da poter ripristinare la conformità del prodotto mediante riparazione o, ove non sia possibile, alla sostituzione.

Le spese di spedizione per la restituzione della merce in garanzia è a carico del clienti trascorsi 30 giorni dal ricevimento del pacco. Il cliente può scegliere di rinviare la merce per corriere oppure concordare un ritiro formulati dai nostri consulenti a pagamento.

 
Limitazioni di responsabilità:
Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave del Venditore, è sin d’ora convenuto che, qualora fosse accertata la responsabilità del Venditore a qualsiasi titolo nei confronti del Cliente – ivi compreso il caso di inadempimento, totale o parziale, agli obblighi assunti dal Venditore nei confronti del Cliente per effetto dell’esecuzione di un ordine – la responsabilità del Venditore non potrà essere superiore al prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione. La responsabilità del Venditore per i ritardi nella consegna non può superare l’ammontare delle spese di spedizione sostenute dal Cliente.

Per le controversie civili inerenti all’applicazione delle Sezioni del presente capo la competenza territoriale inderogabile è del giudice di Ancona.

Obblighi del cliente:
È fatto severo divieto al Cliente di fornire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia nel corso di tutto l’iter contrattuale pre e postvendita e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone oppure di fantasia. E’ fatto divieto a persone minorenni di effettuare Ordini. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso.

Protezione dei dati personali:
Consultare la pagina “Privacy Policy”

“il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Io Adempio Srl per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge. L’utente potrà accedere al modulo d’ordine e/o ai dati allo stesso relativi tramite il proprio account personale effettuando il login nel sito shop.ioadempio.com

Annullamento dell’ordine e rimborsi
L’ordine può essere annullato richiedendo l’annullamento entro 30 giorni dalla ricezione dello stesso. Il rimborso verrà regolarmente emesso entro 30 giorni dalla ricezione in nostra sede, previa controllo del nostro Team. La merce deve essere regolarmente idonea alla rimessa in vendita.
– Dalla ricezione merce, scambio di beni, il cliente ha 30 giorni per chiedere il reso/cambio del prodotto, a condizione che la merce sia idonea alla rimessa in vendita: prodotto interno ed eventuale confezione devono essere perfettamente intatte al ricevimento in nostra sede.
– Per ogni singolo ordine, è necessario concordare il reso direttamente con il nostro Team, tramite e-mail o modulo di contatto, in seguito verrai contattato in merito.

Politica delle Spedizioni

Per moltissimi articoli è GRATIS, mentre per tutti gli altri il costo è di soli 10,00 o 15,00 € iva esclusa – NB: la spedizione è unica per ogni ordine.

Per i prodotti virtuali come i Corsi di Formazione, verrà inviato gratuitamente a mezzo mail scansione in copia conforme all’originale dell’Attestato di frequenza.
 

Come comportarsi al ricevimento del pacco:

Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare:
• che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle sue caratteristiche.
• che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:
• esprimere una riserva: il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere “Accetto con diritto di riserva perchè il pacco presenta la seguente anomalia …..(descrivere il danno che si osserva sul pacco)”. Sarà così possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.
• esprimere al vettore l’inaccettabilità del pacco per manomissione: rifiutare il pacco per collo manomesso.

Se il cliente non esegue queste operazioni shop.ioadempio.com ritiene il pacco regolarmente consegnato.